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常见问题
多久能收到回复？
工作时间内通常 2 小时内首次响应，1 个工作日内给出初步技术建议。涉及私有化部署评估的项目，我们会安排一次 45 分钟的技术对齐会。
可以申请试用吗？
可以。提供 14 天免费算力试用，包含控制台、API 与示例工程。试用期间有专属技术群支持。
是否支持签保密协议？
支持。我们可以在方案沟通前签署 NDA，也可按客户的模板走内部审批流程。
售后与 SLA 怎么保障？
标准 SLA 为 99.9%，核心客户可升级至 99.99%，配备专属交付经理与 7×24 值班通道。